4 ème cours mercatique

28 novembre 08

Révisions de mots clés :
Etat d’esprit mercatique, 4P, en français et en anglais/ penser à la force de vente, les VRP, les démonstrateurs, les marchandiseurs, les vendeurs en ligne, les besoins, la pyramide de Maslow, les objectifs de communication : cognitif, affectif,conatif

ex : le streetmarketing vise à la théâtralisation, à créer une image jeune, proche des consommateurs: voir sur youtube, le lancement de la Fiat sous la boule de touriste,  et du Nokia N 95, par des  jeunes vêtus de costumes rouges et cravatés élégamment.

Exercice sur les Techniques de vente : SONCAS / CAP à partir d’une annonce de Sephora
Un manager de rayon accueille un ou une stagiaire à Noël et lui demande de concevoir un argumentaire, sachant que les autres moyens à sa disposition sont : les plaquettes de présentation de produit, la démonstration du produit, le site internet, les blogs, le mailing, l’argumentaire téléphonique, les spots publicitaires.